1. من نحن
Fittalon (Tonglan (Dezhou) Machinery Technology Co., Ltd.) مصنع ومصدّر لمعدات اللياقة البدنية التجارية، مقره دتشو، شاندونغ، الصين. نورّد أجهزة تحليل تكوين الجسم وأجهزة تدريب القوة وريفورمر البيلاتس ومعدات الكارديو ودراجات السبينينج الداخلية للصالات والستوديوهات والفنادق والموزعين حول العالم.
2. المعلومات التي نجمعها
عند تواصلك معنا عبر نموذج الاستفسار في موقعنا، نجمع المعلومات التي تقدمها طوعًا:
- اسمك أو اسم شركتك
- رقم هاتفك / واتساب
- محتوى رسالتك (المنتجات، الكميات، سوق الوصول)
قد نجمع أيضًا بيانات تقنية أساسية تلقائيًا، مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي تمت زيارتها، عبر ملفات تعريف الارتباط وسجلات الخادم.
3. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي تقدمها للأغراض التالية فقط:
- الرد على استفسارك وتقديم عروض الأسعار
- الإجابة عن أسئلتك حول منتجاتنا وخدماتنا
- تحسين موقعنا وجودة خدمة العملاء
لا نستخدم معلوماتك في حملات تسويقية نشطة، ولا نبيع بياناتك الشخصية أو نؤجرها أو نتنازل عنها لأي طرف ثالث.
4. الأساس القانوني للمعالجة
نعالج بياناتك الشخصية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية (GDPR) ونظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL)، على الأساسين التاليين:
- موافقتك عند إرسال الاستفسار؛
- مصلحتنا المشروعة في الرد على الاستفسارات التجارية والحفاظ على علاقة العميل.
للعملاء في دول مجلس التعاون الخليجي نطبق الضمانات ذاتها المطلوبة بموجب الأنظمة المحلية لحماية البيانات.
5. مشاركة البيانات
تتم مشاركة بياناتك الشخصية فقط عند الضرورة القصوى لتلبية طلبك، مثلًا مع شركات الشحن أو المخلصين الجمركيين لترتيب شحن البضاعة المطلوبة. لا نشارك بياناتك مطلقًا مع شركات تسويق أو أي أطراف ثالثة أخرى.
6. الاحتفاظ بالبيانات
يُحتفظ بسجلات الاستفسارات لمدة 12 شهرًا كحد أقصى من آخر تواصل، ثم تُحذف بشكل آمن. أما السجلات المرتبطة بالطلبات فتُحفظ للمدة التي يفرضها التشريع التجاري والضريبي المعمول به.
7. حقوقك
يحق لك:
- الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- طلب تصحيح البيانات غير الكاملة أو غير الدقيقة أو غير المحدثة
- طلب إخفاء الهوية أو الحجب أو الحذف للبيانات غير الضرورية أو المفرطة
- طلب نقل بياناتك
- سحب الموافقة في أي وقت دون التأثير على مشروعية المعالجة السابقة
لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا عبر البريد الإلكتروني: نرد خلال 30 يومًا كحد أقصى.
8. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط أساسية لتشغيله الأساسي، وملفات إحصائية عندما تُفعّل التحليلات لمعرفة حركة الموقع بشكل مجهول. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في أي وقت من إعدادات متصفحك؛ وسيبقى الموقع قابلًا للاستخدام بالكامل.
9. نقل البيانات دوليًا
شركتنا وخوادمنا موجودة في الصين. عند إرسال استفسار، قد تُخزَّن بياناتك على خوادمنا في الصين. بإرسال النموذج فإنك تقر بهذا النقل. نطبق الضمانات المناسبة لحماية معلوماتك.
10. تغييرات هذه السياسة والتواصل
قد نحدّث هذه السياسة دوريًا. سيكون أحدث إصدار منشورًا دائمًا على هذه الصفحة. إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو حول بياناتك الشخصية، تواصل مع فريق المبيعات على الهاتف أو واتساب: +86 13356277335.
