1. Quiénes somos
Fittalon (Tonglan (Dezhou) Machinery Technology Co., Ltd.) es un fabricante y exportador de equipamiento fitness comercial con sede en Dezhou, Shandong, China. Suministramos analizadores de composición corporal, máquinas de musculación, reformers de Pilates, equipos de cardio y bicicletas de ciclismo indoor a gimnasios, estudios, hoteles y distribuidores de todo el mundo.
2. Información que recogemos
Cuando nos contacta a través del formulario de consulta de nuestro sitio web, recogemos la información que usted facilita voluntariamente:
- Su nombre o el de su empresa
- Su número de teléfono / WhatsApp
- El contenido de su mensaje (productos, cantidades, mercado de destino)
También podemos recoger datos técnicos básicos de forma automática, como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas, mediante cookies y registros del servidor.
3. Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información que nos facilita únicamente para los siguientes fines:
- Responder a su consulta y facilitarle cotizaciones
- Resolver dudas sobre nuestros productos y servicios
- Mejorar nuestro sitio web y la calidad de la atención al cliente
No utilizamos su información para campañas de marketing push y no vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros.
4. Base jurídica del tratamiento (RGPD)
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD), tratamos sus datos personales sobre la base de:
- Su consentimiento, otorgado al enviar una consulta (artículo 6.1.a);
- Nuestro interés legítimo en atender consultas comerciales y mantener la relación con el cliente (artículo 6.1.f).
5. Cesión de datos
Sus datos personales solo se comparten cuando resulta estrictamente necesario para atender su solicitud, por ejemplo con transitarios o agentes de aduanas para organizar el envío de la mercancía que solicite. Nunca compartimos sus datos con empresas de marketing ni con otros terceros.
6. Conservación de los datos
Los registros de consultas se conservan un máximo de 12 meses desde el último contacto, transcurridos los cuales se eliminan de forma segura. Los registros vinculados a pedidos se conservan durante el plazo exigido por la normativa mercantil y fiscal aplicable.
7. Sus derechos (RGPD)
Si se encuentra en la UE/EEE, tiene derecho a:
- Acceder a los datos personales que conservamos sobre usted
- Solicitar la rectificación de datos inexactos
- Solicitar la supresión de sus datos («derecho al olvido»)
- Limitar u oponerse al tratamiento
- Recibir sus datos en un formato portable
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos por correo electrónico: le responderemos en un plazo de 30 días.
8. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies esenciales para el funcionamiento básico y, cuando usted habilita el análisis, cookies estadísticas para conocer el tráfico del sitio de forma anónima. Puede desactivar las cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador; el sitio seguirá siendo plenamente utilizable.
9. Transferencia internacional de datos
Nuestra empresa y nuestros servidores se encuentran en China. Cuando envía una consulta, sus datos pueden almacenarse en nuestros servidores en China. Al enviar el formulario, usted reconoce esta transferencia. Aplicamos las garantías adecuadas para proteger su información.
10. Cambios en esta política y contacto
Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión más reciente estará siempre publicada en esta página. Si tiene cualquier duda sobre esta política de privacidad o sobre sus datos personales, contacte con nuestro equipo comercial por teléfono o WhatsApp en el +86 13356277335.
